Return Policy

We hope you won’t have to read this page, but in the case you are, we are here to help in any way possible!

Pentru retururi, oferim rambursarea banilor în contul bancar sau un schimb cu o altă marime sau cu un alt produs. Dacă doriți să returnați sau să schimbați un articol cumpărat de pe www.manoperastudio.com, vă rugăm să ne trimiteți o cerere pe WhatsApp la +40736333104 sau pe email hello@manoperastudio.com, pentru o autorizație de returnare, în termen de 14 zile de la data livrării. Atașați în colet, formularul de retur/schimb completată.

  • Articolele trebuie returnate în stare nouă și neutilizată, cu etichetele atașate.
  • Produsele made-to measure, nu se pot returna, se pot ajusta.
  • Articolele se returnează DOAR în cutia originală.
  • Nu putem rambursa sau returna îmbrăcămintea care a fost purtată sau folosită.
  • Manopera Studio își rezervă dreptul de a refuza orice retur care nu respectă politica noastră de returnare.
  • Taxele inițiale de expediere nu pot fi rambursate, doar în cazul în care motivele țin de companie.
  • Termenul de rambursare a banilor este de maxim 14 zile lucratoare din momentul in care returul a fost preluat.
  • Termenul de schimb este de 14 zile. Schimbul va fi livrat inapoi clientului, in termen de maxim 5 zile lucrătoare.
  • Termenul de retur este de 14 zile.

ENGLISH

Items must be returned in new & unused condition, with the tags attached.
Made-to-measure products can not be returned; we can adjust them.
Items must be returned only in the original packaging.
We cannot refund or take returns on clothing that has been worn or used.
Manopera Studio reserves the right to refuse any returns which do not meet our return policy.
Initial shipping charges cannot be refunded.
The money will be refunded in maximum 14 working days from the moment we receive the return package.
We accept returns within 14 days of delivery time.